Uber用户遭遇幽灵订单:打车地点竟在国外

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北京时间11月22日上午消息,最近几名新加坡Uber用户抱怨说,亲戚朋友11月莫名其妙被收走一点打车费,可能亲戚朋友根本没得打过车,为什么会么会让订单的地点还是在遥远的国外。

受害者持有不同银行的信用卡可能借记卡,费用是以外国货币的形式收取的,比如美元、欧元和英磅。

达芙妮·玛雅·罗(Daphne Maia Loo)是一名私人教练,当她从ATM提取现金时发现有一点不正常,银行帐户数字不对。11月20日,罗小姐在Facebook宣布 了银行帐户截图,底下再次出现几笔Uber收费交易,当中一笔高达154英磅(约276新加坡元,13150元人民币)。

罗小姐还说,到目前为止,她可能在新加坡华侨银行(OCBC)的银行卡上发现15宗未授权交易,还有一点未完成交易没得再次出现在银行结单内。

发现异样事先罗小姐联系Uber,Uber宣布 说亲戚朋友会撤销费用,不过2个多 前提,罗小姐好难提交一份资料,申请欺诈索赔,为什么会么会让并能退钱。

罗小姐还说:“大次责钱后来拿回来。”可能汇率疑问,她会损失几美元。罗小说称:“Uber从我的卡上扣钱,哪些预约全部后来从我的Uber App发送的。”她还说此人 没得从Uber App可能邮件接收到任何帐单通知信息。罗小姐称:“别人的Uber App使用了我的银行卡,一点人在英国,可能收费是用英磅结算的。”

事先罗小姐不想再用Uber服务,Uber公司可能通知罗小姐,说它们可能封杀使用罗小姐卡号信息的帐户。

还有一名不想要透露姓名的用户说,周日查看银行帐户交易时,她吓了一大跳。从11月13日结束了了英语 英语 ,帐户内共占据 150多起未授权交易,总计1150加元(约63150元人民币)。后来她马上联系新加坡发展银行,禁用银行卡。

Uber正在评估交易,可能撤销资金。未来该用户后来继续使用第三方打车服务,不过她会用现金结算。

一名媒体协调员接受采访时表示,她使用的是花旗银行信用卡,共占据 3起未授权交易,总计金额约为92新加坡元(约4150元人民币),哪些交易是在上周五占据 的,用欧元和加元结算。银行通知她,说交易可能有疑问,银行会给她换一张新卡。

还有一点用户也在社交媒体上发消息,说此人 碰到了类事的疑问。11月3日,一位叫兰“Richard Toh”的用户在Facebook发帖,说此人 的Uber和任天堂欧洲(Nintendo Europe)服务再次出现75宗交易,总计金额超过1500新加坡元(约19574元人民币),哪些钱是在2周多的时间里通过DBS信用卡消费的。

11月14日,一位叫兰“Sheela Narayanan”的Facebook用户发消息说,人们在欧洲用她的信用卡支付Uber打车费用。

Uber新闻发言人告诉Channel NewsAsia,团队正在评估哪些意外事件,可能给出相应的防止方案。Uber新加坡新闻发言人也说:“亲戚朋友向公众保证,当你进入Uber App时,哪些支付信息是加过密的。为哪些会再次出现意外呢?有一点原因,比如用户未能保护好此人 信息,设备有漏洞,有时金融机构和它们的产品全部后来疑问。”

可能用户怀疑此人 的支付信息被其它服务窃取,用在Uber平台,用户应该马上联系银行。Uber新加坡新闻发言人还说:“亲戚朋友会与银行企业相互合作,撤销资金。”可能用户的帐户再次出现漏洞,应该联系Uber支持团队,让工作人员帮助此人 重设密码,撤销费用。